Surat berantai atau disebut dengan mail merge merupakan salah satu fasilitas yang diberikan oleh Ms. Word yang digunakan untuk membuat surat dengan banyak recipient/penerima yang berbeda. Dokumen surat berantai terdiri dari dua, yaitu: dokumen surat dan daftar penerima atau disebut dengan database. Database penerima dapat dibuat menggunakan 3 aplikasi yaitu: Ms. Word, Ms. Excel, Ms. Acces.
A. Langkah-langkah Membuat Dokumen Surat